Мы продолжаем публикацию данных нашего последнего инициативного онлайн-опроса жителей Ярославской области, который проводился с 11 по 16 февраля 2022 г. Мы благодарны всем, кто принял в нем участие и сегодня мы представляем данные по отношению жителей региона к работе больниц (стационаров).
Выборка исследования - 1000 человек. Уровень достоверности данных составил 97% при ошибке выборки ±2,07%.
Один из вопросов исследования звучал так «Приходилось ли Вам находится в стационаре больницы в последние полгода?». Ответы на него представлены в диаграмме ниже.
Итак, 12,6% взрослых респондентов лежали в последние полгода в стационарах взрослых больниц, еще 3,6% респондентов оказались в стационаре детской больницы. Наиболее высоки показатели по взрослым больницам в Рыбинске и на селе (соответственно 16,5% и 17,7% респондентов оказались во взрослых больницах за последние полгода.
Еще один вопрос исследования звучал следующим образом: «Удалось ли Вам получить квалифицированную медицинскую помощь в детской больнице?». Такой же вопрос был задан тем респондентам, которые проходили лечение за последние полгода во взрослой больнице. Ниже в двух таблицах представлены ответы респондентов на эти два вопроса, относящиеся к детским и взрослым больницам.
|
Оценка по детским больницам |
область в целом |
г. Ярославль |
г. Рыбинск |
Малые города |
Село |
|
Да, удалось |
29,4% |
25,0% |
22,2% |
35,3% |
0,0% |
|
Скорее удалось, чем нет |
41,2% |
50,0% |
55,6% |
29,4% |
66,7% |
|
Скорее не удалось, чем удалось |
8,8% |
25,0% |
22,2% |
5,9% |
33,3% |
|
Нет, не удалось |
17,6% |
0,0% |
0,0% |
23,5% |
0,0% |
|
Затрудняюсь ответить |
2,9% |
0,0% |
0,0% |
5,9% |
0,0% |
|
Средний индекс (по пятибалльной системе), в баллах |
3,6 |
3,8 |
3,8 |
3,5 |
3,3 |
|
Оценка по взрослым больницам |
область в целом |
г. Ярославль |
г. Рыбинск |
Малые города |
Село |
|
Да, удалось |
33,3% |
36,1% |
24,4% |
39,5% |
50,0% |
|
Скорее удалось, чем нет |
22,5% |
19,4% |
20,0% |
28,9% |
21,4% |
|
Скорее не удалось, чем удалось |
26,7% |
30,6% |
35,6% |
13,2% |
28,6% |
|
Нет, не удалось |
15,0% |
11,1% |
17,8% |
15,8% |
0,0% |
|
Затрудняюсь ответить |
2,5% |
2,8% |
2,2% |
2,6% |
0,0% |
|
Средний индекс (по пятибалльной системе), в баллах |
3,3 |
3,4 |
2,9 |
3,6 |
3,9 |
В целом оценки респондентов оказались выше среднего. По детским больницам в Ярославле и Рыбинске средние баллы были вообще близки к 4 (3,8 балпа). Это вообще самый высокий балл по всем учреждениям здравоохранения. По взрослым больницам таких оценок нет, они в целом ниже, хотя и столь радикально (средний балл – 3,3). Низкие показатели оказались в Рыбинске (2,9 балла).
Ниже в таблицах представлены ответы респондентов о тех проблемах, с которыми они столкнулись в стационарах больниц. Вопрос звучал так: «С какими проблемами Вы столкнулись в стационаре детской/взрослой больницы?» (возможны были все варианты ответов). Ответы на них представлены ниже.
|
Стационары детской больницы |
Область |
Ярославль |
Рыбинск |
Малые города |
Село |
|
Невозможно сразу попасть на операцию |
8,8% |
2,3% |
11,1% |
11,8% |
33,3% |
|
Плохое питание |
47,1% |
50,0% |
44,4% |
47,1% |
3,8% |
|
В больнице не соблюдаются элементарные меры самоизоляции |
23,5% |
37,5% |
33,3% |
11,8% |
33,3% |
|
Грубость и невнимательность персонала больницы |
26,5% |
25,0% |
55,6% |
11,8% |
33,3% |
|
В больничной палате слишком много людей |
23,5% |
50,0% |
11,1% |
17,6% |
33,3% |
|
Иное |
17,60% |
12,5% |
3,3% |
29,4% |
3,8% |
|
Никакими |
20,60% |
2,3% |
22,2% |
29,4% |
3,8% |
|
Стационары взрослой больницы |
Область |
Ярославль |
Рыбинск |
Малые города |
Село |
|
Невозможно сразу попасть на операцию |
14,2% |
11,1% |
20,0% |
10,5% |
7,1% |
|
Плохое питание |
29,2% |
25,0% |
28,9% |
34,2% |
28,6% |
|
В больнице не соблюдаются элементарные меры самоизоляции |
24,2% |
16,7% |
33,3% |
21,1% |
21,4% |
|
Грубость и невнимательность персонала больницы |
29,2% |
19,4% |
40,0% |
26,3% |
21,4% |
|
В больничной палате слишком много людей |
30,8% |
33,3% |
35,6% |
23,7% |
21,4% |
|
Иное |
15,0% |
13,9% |
11,1% |
21,1% |
21,4% |
|
Никакими |
29,2% |
33,3% |
24,4% |
28,9% |
42,9% |
Итак, по детским больницам самые серьезные проблемы зафиксированы в Ярославле. Здесь серьезно выше показателям по таким параметрам как плохое питание, несоблюдения элементарных мер самоизоляции и большое количество людей в одной палате. В Рыбинске к серьезным вопросам относится вопрос о грубости персонала, а на селе такая проблема как невозможность сразу попасть на операцию.
По взрослым больницам ситуация другая. Наибольшие проблемы были зафиксированы в Рыбинске. Там больше всего жаловались на все проблемы кроме плохого питания. Понятно, что именно отсюда и проистекал общий низкий бал удовлетворенности работой стационаров рыбинских больниц.
Итак, подведем итоги:
1) В стационарах детских больниц за последние полгода лежало 3,6% респондентов, в стационарах взрослых больниц – 12,6%.
2) Удовлетворенность работой стационаров детских больниц оказалась выше среднего – 3,6 балла по пятибалльной системе. Удовлетворенность работой стационаров взрослых больниц оказалась ниже – 3,3 балла, особенно остро проблема стоит в Рыбинске – там были получены самые низкие баллы – 2,9.
3) Наибольшие проблемы в работе детских больниц были отмечены в Ярославле, наиболее серьезные проблемы в работе взрослых больниц – в Рыбинске.
Евгений Голубев
