Item Item Item
О проекте Команда Звонковый центр Новости Контакты
gbEng

Звонковый центр

звонковый центр.png

Звонковый центр проводит телефонные опросы на территории всех регионов России.
Общее количество рабочих мест в сall-центре – 25.
Полная запись всех (100%) интервью предоставляется Заказчику.
Телефонные опросы проводятся по различной тематике, включая исследования корпоративного сектора.
Call-центр работает 7 дней в неделю с учетом разницы во времени в различных регионах России, включая Сибирь и Дальний Восток.
Call-центр работает на специализированном программном обеспечении, позволяющим в режиме реального времени прослушивать текущие интервью и видеть всю статистику опроса (количество проведенных интервью, хронометраж интервью и дозвона до респондента и т.д., и т.п.).

Стандарты качества – мы являемся сертифицированными по стандартам качества ISO 20252:2006 компанией TNS (крупнейшее европейское агентство по маркетинговым исследованиям), а также международной компанией Millward Brown (A/R/M/I–Marketing) по международным стандартам качества ISO 20252:2012. Мы также соблюдаем правила и требования Кодекса Европейского общества по опросам общественного мнения и маркетинговым исследованиям (ESOMAR).

Основные заказчики по телефонным опросам: DC Bertelsmann, Кlingel, WENZ, Kleefman group, TNS, ВымпелКом (Билайн) (сегмент корпоративной сотовой связи), IDea Group, Опора России, Правительство Ярославской области, а также ФОМ, ВЦИОМ, МИП, Nielsen, O+K, МАГРАМ, МАСМИ, Daily Dozen research, Центр управления знаниями, Рефакта.

Контакты: Евгений Голубев - с.т. +7(903) 822-13-00, р.т. +7(4852) 75-75-26,  e-mail:, evggolubev@yandex.ru

В нашем Сall-центре работают опытные сотрудники:

звонковый центр1.png звонковый центр2.png


Супервайзер Наталья Микерова


Специалист по обработке данных
Марина Антонова

звонковый центр3.png звонковый центр4.png


Старший смены Надежда Елисеева


Операторы Call-центра…

звонковый центр5.png


…и внештатные сотрудники.


звонковый центр6.png


В общем, очень много сотрудников…


звонковый центр7.png


… которые иногда отдыхают…


звонковый центр8.png

…Но Call-центр все равно работает без выходных!звонковый центр9.png

Опрос
10 сентября 2017 г. состоятся выборы Губернатора Ярославской области. Примете ли Вы в них участие?