Экономика – лабиринт сложный и неожиданный, как жизнь в целом. Там есть холодные пустые залы с золотыми статуями дерипасок. Есть широкие коридоры, по которым снуют вагонетки с товарами и деньгами. Есть коматозные динозавры, вроде ВАЗа, и шустрые птички вроде любимской пилорамы. А есть закутки, ниши, спрятанные в совершенно неожиданных местах. Где была глухая стена – выросла научно-производственная фирма. Был ноль без палочки – выросло 50 миллионов годового оборота. Нечто подобное есть везде, и в Ярославле в том числе. Бывшая учительница истории и английского руководит фирмой по восстановлению деталей необходимых (по грубым подсчетам) примерно 100 тысячам предприятий. Нет, цифра правильная, хотя и приблизительная. Примерно 100000 (ста тысячам) предприятий. Что ж побеседуем, интересно как это получается…
Итак, Ярославль. «НТФ НТВ». Директор Мария Прокофьева.
- Мария Владимировна, расскажите немного о себе.
- Живу в Ярославле. С детства хотела стать педагогом. Наверное, это генетическое, у нас по папиной линии - династия. Естественно, пошла в педуниверситет, история и английский. Проработала полтора года в школе, все нравилось, кроме зарплаты. Пришлось искать варианты дополнительного заработка, задумывались о смене работы. А у папы на тот момент научно-техническая фирма развивалась.
Он пригласил к себе, вести «первичку», документацию по бухгалтерии. В процессе поняла - надо учиться. Уволилась из школы и поступила в наш университет на экономический. Училась, параллельно потихонечку росла как бухгалтер. А в 2010 году папа погиб. В фирме все держалось на нем. Была разработанная им технология, помещение в аренде, несколько сварочных аппаратов, и один станок… Выбор получался такой – либо я фирму закрываю, либо начинаю ей руководить.
- Как и когда Ваш отец организовал фирму?
- В девяностые. Производство разваливалось, все массово стремились в бизнес. В 1991 году папа ушел с Моторного, где работал инженером. Фирму организовали, но сначала было непонятно, чем конкретно она будет заниматься. Брались за многое, семь лет искали нужное направление. Хотелось, чтобы бизнес был связан с тем, что папа знал лучше всего – с наплавкой металлов. Решил нашу судьбу кризис 1998 года. Папа был специалистом в области трибологии, это наука о металле, о трущихся сопряжениях. Преподавал в Политехе, его знали. К нам обратились специалисты с нашего Шинного завода. Нужно было восстановить деталь. Импортную. После чудовищного «скачка» доллара покупать новую стало для шинников накладно. С этого и начался бизнес, им я занимаюсь сейчас.
- А заменить импортную деталь отечественной завод не пробовал?
- У них до сих пор все импортное, отечественная промышленность шнеки пока не производит. Папа всерьез увлекся этой задачей. Помню, мы вместе подолгу сидели в Некрасовской библиотеке. Он всесторонне анализировал теоретическую базу, разработал технологию, и восстановил первый шнек. Опыт оказался удачным, мы по этой технологии до сих пор работаем. Кое-что усовершенствовали, но база осталась та же самая.
- Вы пробовали запатентовать технологию, которая успешно работает уже третий десяток лет?
- Два раза пробовали запатентовать через нашу ТПП, но выяснили, что патентовать особо нечего. Папа не придумал ничего принципиально нового, просто грамотно и изобретательно подобрал «букет» конструкторских решений. Мы не нуждаемся в патенте. Конкуренты не работают по нашей технологии, она дорогая. А мы не демпингуем, делаем упор на качество. Наши заказчики – те, кто на качестве не экономит.
- Шнек - деталь «долгоиграющая», часто ремонтировать его ни к чему. Где Ваша фирма нашла клиентов после выполнения первого судьбоносного заказа Ярославского Шинного?
- Отец сориентировал деятельность фирмы именно на шинные заводы. До 2008 года все 12 шинных заводов России работали с нами. Периодически кто-то пытался уйти, но возвращались, лучшей технологии найти им не удавалось. Это достаточно серьезная ниша в рынке, работы хватало.
- Однако, в списке клиентов «НТФ НТВ» не только шинные заводы. Там более 1100 предприятий. Получается, что новый заказчик обращается к Вам каждую неделю! Очень уж высокая популярность… Или есть какая-то особо продвинутая система маркетинга? Не поделитесь секретом?
- Нет, никакого «секретного оружия» в плане маркетинга у нас нет. На нас эффективно работает «сарафанное радио», клиенты, общаясь между собой, рекомендуют друг другу наши услуги. Бывают удивительные случаи. Недавно мы узнали, что французы, поставщики оборудования по производству фарша, стали настойчиво рекомендовать нас покупателям своего оборудования. Французы! Мы их в глаза не видели никогда, не то что не сотрудничали - не контактировали, и были, честно говоря, удивлены. Но факт остается фактом, внутриотраслевая реклама может работать и так, без участия рекламодателя. Фирмы, восстанавливающие шнеки в РФ, можно по пальцам перечесть, а если рассматривать плюсы и минусы технологий, то мы вообще единственные на всю страну. Кроме того, мы представляем наши услуги на специализированных выставках, в частности, на «Интерпластике». Вы правильно заметили, мы сознательно расширили круг заказчиков. Понимаете, основатели нашей фирмы мыслили как советские промышленники. В первую очередь думали об освоении уже найденной ниши в рынке, а о развитии не очень заботились. Нашли нишу - шинные заводы. Прекрасно. Будем работать с ними! И работали 10 лет, до 2008 года. Объемы большие, но, со временем меня стало смущать, что сегмент рынка ограниченный. Как-то боязно хранить все яйца в одной корзине. Когда я, в 2007 году, начала полноценно контролировать бухгалтерию фирмы, то увидела эту опасность. Если что-то случится сразу со всеми 12 шинными заводами России, что будет с нашей фирмой? В 2008 году «бахнул», очередной кризис, и мои мрачные пророчества сбылись. Шинная промышленность схлопнулась. Все заводы впали в кому, некоторые только сейчас, спустя 10 лет, более-менее приходят в себя. И то потому, что пришли иностранные компании, вроде Pirelli, и выкупили заводы. Отрасль понемногу заработала, правда уже с новыми хозяевами. Например, наш Шинный принадлежит ОАО «Кордиант». Но мы, увидев риски заранее, успели подготовиться.
Шнеки используются при производстве пластмасс всех видов. Неважно - стеновые панели или пластиковый стаканчик, это все произведено на шнеке. Телефоны, техника, все больше пластмасс в автомобилях, чтобы вес был легче… Как видите, нет ничего удивительного в том, что у нас больше тысячи заказчиков. И это не предел – в 2018 году мы делали маркетинговые исследования и выяснили, что освоено всего-то около 30% российского рынка. И, хотя экономика нестабильна, предприятия появляются и исчезают, для нас это некритично, общая масса заказов остается. Мы сориентировали работу на предприятия производящие пластмассу, и увидели буквально целину. На выставке «Интерпластика» по сей день не встретили ни одного конкурента. А заказчиков именно с «Интерепластики» приходит много. Кризис 2014 года больно ударил и по этой крупной выставке, но мы все равно участвовали. Видите ли, «кому война, а кому мать родна». Кризисы для нашей фирмы - это точки роста. Оборудование дорожает, приходит время тотального ремонта. То есть, наше время. Даже крупные корпорации, которым всегда было проще купить новую деталь, которые к ремонту относятся в принципе скептически, начинают экономить, и вступают в переговоры с нами.
- На сайте НТФ НТВ подчеркивается особое значение сотрудничества Вашей фирмы с предприятиями пищевой промышленности. Это приоритет?
- Нет. У нас нет основного направления, мы идем на расширение. А в пищевой промышленности шнеки нужны для переработки мяса, в производстве макарон, кофе, готовых завтраков, сухих кормов для животных и даже гематогена. Тоже сегмент рынка не маленький.
- И все таки не верится, что у такой небольшой фирмы как Ваша, нет отрасли-фаворита! Такой, что если ее не станет, закроется и НТФ НТВ?
- В отдельные месяцы до 86% наших заказов мы выполняем для пластпредприятий. Но производство пластика - это не отрасль, а отдельная вселенная. Предприятий огромное количество, легион. Если считать вместе с мелкими, то тысяч 20. Представить себе, что остановятся все? Это из области фантастики, почти эсхатология. Есть «ипешники», у которых 1 экструдер и один шнек, а есть крупные корпорации, у которых их сотни, но кто-нибудь есть всегда.
- Вы говорите, что пытаетесь освоить весь российский рынок. Неужели из Якутии повезут восьмиметровый шнек на ремонт в Ярославль?
- Не знаю, производят ли в Якутии пластмассу, но для Ангарска Иркутской области заказ мы делали. 4933 км до них. При условии, что оборудование импортное, дешевле привезти его за пять тысяч километров и обратно, чем купить новое – таковы ценовые реалии. Есть, правда, Китай «оккупировавший» не только Дальний Восток, но и почти все Зауралье. Китайские шнеки хуже, но дешевле, их не восстанавливают. Однако, границ хитростям производственников нет. Есть заказчики, которые покупают китайские шнеки, и привозят к нам. Мы делаем бронирование, и заказчик получает шнек немногим хуже, скажем, немецкого, но совсем по другой цене.
- Вы не считаете фактором риска для Вашего бизнеса, то, что развитые страны пачками выпускают законы об ограничении использования пластика, а то и полном его запрещении? Не полезен пластик для экологии… А вдруг и в РФ опомнятся, да начнут борьбу с пластиком?
- Даже Запад еще лет 200 будет от пластика избавляться, уж очень широко его применяют. Я думаю, окончательно откажутся, когда нефть закончится, не раньше. Мы сами понимаем вред пластика. У нас на территории предприятия установлен специальный контейнер, пытаемся хотя бы своих сотрудников приучить к раздельному сбору отходов. Меня тема «пластикового загрязнения» волнует лично, но проявлять инициативу в масштабах города я сознательно даже не пытаюсь. Тут работает «Хартия», понятно, что к ним не зайти, они ни с кем не разговаривают.
- Ой, только ли в «Хартии» дело? А чиновники? Представляю, какой экстремальный опыт Вы приобрели бы, если бы вышли на уровень города с инициативой организации сбора пластиковых отходов! Затея для настоящего камикадзе…
- Согласна. Я изучила опыт предыдущих «камикадзе» и поняла, что предлагать Ярославлю идею организации раздельного сбора мусора сегодня - бесполезная трата моей энергии. В Ярославле была организация, которая разместила контейнеры для раздельного сбора отходов. Люди вложили деньги. В результате их засудили, потому что администрация не согласовала размещение. Контейнеры убрали. Со стороны государства больше препятствий, чем, не то что поддержки, а даже элементарного «зеленого света» для тех, кто хочет решать проблему отходов. Даже добровольно, даже бесплатно – нельзя, проблемы с чиновниками возникнут обязательно. В Ярославле есть энтузиасты, которые занимаются проблемой отходов, они уже всех чиновников 100 раз обошли, и знают, что к чему. Я узнала об этом через Иваново, у них это движение называется «Экомобиль». Есть люди и в Ярославле. Но все их старания пока упираются в косность нашей административной системы. Я не хочу тратить свою жизнь на заведомо неэффективную борьбу с этой машиной.
- Довольно о грустном. Почему Ваша фирма называется НТВ? Вас не путают с известной телекомпанией?
- Аббревиатуру папа придумал, расшифровывается «Наука, Техника, Внедрение». Нас уже пугали, что телекомпания нас засудит, рассказывали про неимоверные штрафы. Я обратилась в нашу ТПП, они сделали экспертизу, и сказали, что все нормально. Телекомпания НТВ основана в 1993 году, а мы - в 1991. Торговую марку зарегистрировать не можем, потому что на тот момент, когда мы обратились за консультацией в ТПП, телекомпания НТВ уже наложила запрет на использование столь узнаваемых трех букв. Но работать имеем полное право – мы были первыми.
- Может наоборот, не вы телекомпании, а она вам должна?
-Ой-ой, нет! Не надо дразнить динозавров! Мне главное знать, что они с меня ничего не получат, по нашим временам – более чем достаточно. Будем реалистами, и будем спать спокойно.
- У Вас действительно нет конкурентов, несмотря на то, что фирма успешно работает на огромном рынке почти 30 лет? Странная ситуация.
- В последние 3 года конкуренты появились. Бывший сотрудник нашей фирмы, в 2014 году уволился, и открыл свою фирму «Шнек 76». Неприятная история. 4 года работали вместе. Отличный инженер, ключевая фигура, специалист, работал в коммерческом отделе. Однако характер у него настолько сложный, что весь(!) персонал фирмы однажды хором заявил: «Либо мы, либо он». Я пыталась сгладить ситуацию, но он предпочел уйти. Как позже выяснилось, готовился к уходу задолго до инцидента, нашел хорошего инвестора.
Никаких документальных обязательств по соблюдению коммерческой тайны на этом человеке нет, принимал его на работу еще папа. Я задним числом никаких условий не меняю. Понимала что его уход – риск. Договорились, просто на «честном слове», как он выразился, «заключили джентльменское соглашение». Он обещал не заниматься восстановлением шнеков. А через полгода узнаю, что в двух шагах от нас открылась фирма ИП Болдырев, в Сети - «Шнек 76». Нельзя сказать, что это то, что я назвала бы честной конкуренцией. Наш конкурент фактически пользуется рекламой, за которую мы платим, поскольку заказчики и представить себе не могут, что в Ярославле две фирмы работают со шнеками, если фирм подобной специализации по всей России всего четыре. Есть информация, что наш конкурент не упускает случая плохо о нас отозваться. В общем, так себе история, но c´est la vie, будем работать в предложенных условиях.
- Ущерб от такой конкуренции серьезный?
- Мы не подсчитывали, но, видимо, да. Клиентская база на 50% ушла с ним. В Ярославле у него личные контакты с заказчиками. Однако, я всегда, и ко всему, отношусь позитивно. Ко всем негативным событиям. Не могло вечно продолжаться наше благостное одиночество на рынке. Зато теперь есть повод придумывать креативные способы продвижения. Слава Богу, он не по нашей технологии делает, и на том спасибо. Существованию НТФ НТВ его деятельность не угрожает.
- А другие конкуренты? У всех дешевле, чем у Вас?
- Нет, у москвичей дороже, они деньги любят. Фирмы, предлагающие выбор в восстановлении деталей (в том числе - и шнеков) есть, но никто, кроме нас, не позиционирует себя как эксперт именно в восстановлении шнековых пар.
- Кроме шнеков не делаете вообще ничего? Не узковато для научной фирмы?
- Еще сталебронзовые втулки, тоже папина технология. Но они – для речников, а наш речной порт приказал долго жить. Заявки от них были, но у них нет денег. Правда, выручают с заказами на втулки частники - катера и прочее. Мы предлагаем разные услуги. Наша научная специализация – техника наплавки металлов. Это может работать на разных деталях. Шинный часто предлагает выполнить альтернативные работы, например, восстановление ножей. Такие, экспериментальные опыты, мы, как правило, делаем бесплатно. И лишь когда результат становится очевидным – начинаем продавать новый вид работ. Номенклатура расширяется.
- Вы же не триболог. Кто проводит специальные исследования? Сколько у Вас научников? Сколько всего людей работает?
- Всего нас 33. Пять инженеров в отделе производства, их мы считаем научниками. Весь отдел продаж тоже с техническим образованием. Плюс бухгалтер, исполнительный директор, и рабочие. А то что сама я начинала с другой профессии... Учиться никогда не поздно. В школе физика была для меня одним из самых сложных предметов. Однако кто хочет – справляется. Около полугода я штурмовала физику, используя самые разные источники. Сейчас ученым-трибологом считаться не могу, но специалистом по шнековым парам - несомненно.
- НТФ НТВ не испытывает кадрового голода? Директора крупных предприятий жалуются, что найти стоящего рабочего (не говоря уже об инженерах) с каждым годом все труднее…
- Платить людям не пробовали? Это надежный способ, он работает. Если на большом заводе токарь получает 15 тысяч, то и правда людей не хватает. Почему? Загадка. У нас нет кадрового голода. Репутация хорошего работодателя, плюс уровень зарплат я держу выше среднего. А больше людей нам пока не нужно, то что есть справляются с текущими задачами. Будет больше задач – значит, будет больше людей.
- Ну никак не могу нащупать проблему! Сложности с парком оборудования у Вас есть? Мало кому сегодня хватает средств на закупку по-настоящему современного оборудования.
- Проблема оборудования есть всегда и почти у всех. Мы справляемся, хотя работаем на старых российских станках, ЧПУ у нас нет. Зато каждый наш станок - это как ребенок. Мы его «воспитываем», переделываем под наши нужды. Круглошлифовальный станок у нас практически уникальный – таких в Ярославской области всего 3. Токарный станок переделан под габариты наших деталей. Шнеки ведь бывает и восьмиметровые, под них станки приходится переделывать. И это интересно.
- Как чувствует себя НТФ НТВ сегодня? Рост? Стагнация? Упадок?
- Оборот у нас 50 млн. в год. Год мы закончим хуже, чем я планировала. Но 15% рост по выручке есть. Жаль, слабовато.
- Это слабовато? Люди радуются, когда у них 5% роста!
- Конечно, слабовато. Согласно свежим маркетинговым исследованиям, мы можем прирасти и на 50%.
- 50% – это нереально.
- Это как пробовать. В 2015 году, когда мы ввели вторую смену, оборот сразу вырос вдвое. Сегодня труднее. Заказов все больше - кризис нас поддерживает. Но развитие тормозит рост цен на материалы, поскольку есть импортные. А стоимость своих услуг мы поднять не можем, потому что очень-очень сильно демпингует Китай. В результате фактическая прибыль у нас уменьшается.
- Испытываете ли Вы, как частный предприниматель, какие-либо неудобства от общения с государством? Налоги? Чиновники? Или Вы сотрудничаете с госсектором?
- Минуй нас пуще всех печалей и барский гнев, и барская любовь! Я стараюсь минимизировать число точек контакта со всем, что близко к государственной машине. Мне предлагали помочь наладить связи, работать на Газпром, на РЖД, на «оборонку», наплавка металлов нужна и там. Там можно заработать хорошие деньги, но я не хочу. Это чревато зависимостью, и опасно, можно и бизнес потерять. А без связей с «китами и слонами» оборот поменьше, зато все свое, и честно заработанное.
- Вам не нравится экономическая система, сложившаяся в РФ сегодня? Что бы вы изменили в ней, если бы могли?
- Я ничего не взялась бы менять. Нельзя экономическую систему рассматривать отдельно от системы в целом. Экономика, сложившаяся сегодня, вполне подходит к политическим реалиям, и менталитету большинства.
- И все же, представим себе? Пофантазируем? Прилетела фея, сняла санкции, объявила свободный рынок…
- Все останется как есть. В перестройку нам уже предлагали свободный рынок, он не прижился. После этого не стоит жаловаться на плохое правительство. Оно сформировано менталитетом 90% населения. И тем, кто позволяет собой манипулировать, не хочет мыслить, а слепо верит телевизору, стоит жаловаться только на себя. Мы заслуживаем ту экономику, которую имеем.
- Вы изучали зарубежный опыт?
- Ездила в Германию специально. Технологию наплавки гребней шнеков папа отчасти заимствовал у немцев. Они непревзойденные авторитеты в этой области. У них разные технологии, и одна из сложных - как раз бронирование, которое легло в основу технологии нашей. Однако у немцев вообще нет рынка по восстановлению шнеков. На мой вопрос – «почему», мне очень сухо ответили: «Не рекомендуем. Металл устает, нет смысла его восстанавливать более 1 раза, нужно покупать новый шнек»». Позже я поняла – им просто экономически выгоднее продавать новые детали, это раз в 15 (минимум) дороже восстановления! Мы-то по опыту знаем что, усталость металла наступает после 10, а то и 15 восстановлений! Но хитрые немцы ни за что не откроют заказчику этого секрета. Такие вот варианты подхода к бизнесу.
Мне наши ребята, у которых есть связи и офис в Европе, предлагали возить оттуда шнеки, чтобы мы их восстанавливали. Но посчитали все санкции, да таможни – пока неинтересно. Еще далеки мы от Запада, не достать.
- Раз Запад так далек, импортозамещение, наверное, актуально для РФ? Или это миф?
- В некоторой степени наша фирма и есть импортозамещение. Но вообще-то сегодня в РФ оно весьма условное. У меня есть знакомые предприниматели. Подруга выращивает картофель. Приятель производит пиво. Оба вынуждены пользоваться импортным сырьем – российский семенной картофель не идет ни в какое сравнение с голландским, и ячмень для пива закупают тоже не в Тамбове. Мы сами при полировке шнеков вынуждены использовать итальянские абразивные круги. В России их производят очень много, мы перепробовали все. Итальянские несравнимо лучше. Импортозамещение это или миф?
- У Вас есть любимая книга?
- В художественной литературе – фэнтези. Но в последнее время больше читаю научную литературу. Жизнь требует, чтобы я лучше знала физику. Возможности «примирения» квантовой и классической физики. Учусь, мне интересно.
- Чем занимаются Ваши дети?
- Старшая дочка в школе, младшая в садике. Старшая хотела стать журналистом, но увидев, как работают реальные журналисты, передумала. Будет пробовать себя в создании креативных сайтов.
С младшей – сложнее. Я не буду ее отдавать в эту систему, которая называется школой, и калечит наших детей. Зубрить даты - когда Сталин умер, когда он какой указ подписал – это, на мой взгляд, бессмысленная трата драгоценной жизни. Все продвинутые люди, во всем мире, говорит: «Мы учим детей по-старому, а мир давно изменился». Детей надо научить учиться, получать информацию из источников. Отсеивать зерна от плевел.
Я хочу создать школу по альтернативному развитию детей. По формированию менталитета, который кардинально отличается от того, что есть сейчас. Разработать систему образования, которая будет воспитывать добрых и честных людей.
Это возможно, домашнее образование сейчас очень популярно, лишь бы ребенок потом государственные экзамены сдал. Я решила, что хочу вернуться в педагогику. Хотя восстановления шнековых пар это не отменяет.
Беседовала Лилия Швах
